Resi e diritto di recesso

• Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine.
• I prodotti devono essere restituiti nuovi, non utilizzati, non lavati e con etichette e confezioni originali.
• Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email supporto].

Spese di spedizione del reso

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• In caso di prodotto difettoso o non conforme, Pinotti Cashmere si farà carico delle spese di spedizione.

Tempistiche del rimborso

• Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti resi, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
• Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Eccezioni

Non è possibile effettuare resi o rimborsi per:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Capi che risultino usati, danneggiati o privi di etichette originali.